· Ingenieros a cargo de la captura de requisitos
| Rol | Reunir la información relevante que le entregan los clientes |
| Norma | Elaborar una documentación apropiada con los requisitos obtenidos que pueda ser la base para un contrato |
| Valor | Obtención eficiente de los requisitos en forma completa y que satisfagan las necesidades existentes |
· Clientes
| Rol | Señala la información de lo que se debe realizar. Informa sobre los procedimientos envueltos en su entorno |
| Norma | Entregar los requisitos con la información que poseen y que servirán para elaborar un contrato |
| Valor | Entregar la información de manera clara facilitando así la elaboración de las tareas a realizar |
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